Manter a simplicidade
Visão geral
NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÕES.
Pode devolver o artigo no prazo de 15 dias para obter crédito na loja para comprar outro(s) artigo(s).
Para ter direito ao crédito, o artigo não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que foi recebido. Deve também estar na embalagem original.
Há vários tipos de bens que não podem ser devolvidos. As roupas interiores e as meias não podem ser devolvidas. Também não aceitamos produtos íntimos ou artigos sanitários.
Para completar o seu crédito de devolução, necessitamos de um recibo ou prova de compra.
Por favor, não devolva a sua compra aos proprietários da marca.
Em caso de sinais evidentes de utilização, de adulteração ou de danos nas etiquetas, reservamo-nos o direito de recusar a devolução.
Refunds
Assim que a sua devolução for recebida e inspeccionada, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico para o notificar de que recebemos o artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição da sua reclamação.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito à sua conta de utilizador, que poderá utilizar em futuras compras nos próximos 12 meses.
Artigos em promoção
Apenas os artigos de preço normal podem ser devolvidos. Os artigos em promoção não podem ser devolvidos.
Trocas
Só substituímos os artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail e envie o seu artigo para a morada da nossa loja.
Envio e informações gerais
Para devolver o seu produto, deve enviá-lo por correio para a nossa loja.
O utilizador será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para a devolução do artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio da devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo do local onde vive, o tempo que o produto trocado pode demorar a chegar até si pode variar.
Se estiver a devolver artigos mais caros, pode considerar utilizar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não podemos garantir que receberemos o artigo devolvido.
