Manter a simplicidade
Resolução de Litígios
Resolução de Litígios
Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de
Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou
às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Tel .: 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt
Envios e pagamentos
Salvo indicação em contrário, os custos de envio não estão incluídos no preço.
Uma vez efectuados os pagamentos e confirmada a encomenda por nós, utilizaremos os CTT ou qualquer outra transportadora nacional para expedir a sua encomenda.
Os custos de envio incluem os custos de embalagem, exceto se especificado.
A informação de rastreio será fornecida ao comprador no prazo de um dia após o envio da encomenda.
Impostos e outros encargos
O IVA está incluído no preço mencionado.
É da responsabilidade do comprador fornecer informações corretas sobre a sua identidade e localização, de modo a que possa ser cumprida a legislação adequada.
Quaisquer outros encargos serão mencionados em separado.
Artigos de moda e garantia.
Os artigos de moda não são produzidos em massa e não temos em stock quantidades múltiplas da maioria dos artigos.
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Geralmente, não estamos em condições de substituir um artigo, uma vez que não dispomos de quantidades múltiplas.
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